市場調査の始め方

市場調査という言葉を調べると、「消費者のニーズ及びウォンツを調べること」もしくはその「手法」とあります。

企業等が新しい企画を考えるときの市場調査とは、度々マーケティングと同じ意味で使われていることがあるようです。

では市場調査とマーケティングは全く同じものなのでしょうか。


マーケティングを調べると、顧客の調査と分析、商品開発、宣伝・広報、営業、流通、販促などの企業活動がマーケティングだとあります。

市場調査とは、このマーケティングの中の一部分であると言えるのではないでしょうか。

上手なネットアンケートの方法

この市場調査という土台を基に商品開発が行われ、宣伝・広告や営業とつながっていきます。


市場調査とマーケティングの差は、過去を見るのか、またはは未来を見るのか、という「視点の違い」です。

市場調査は「現在はどうあるのか」を調べるものなのです。過去から現在が調査の対象となります。

一方でマーケティングは、「今まではこうあった」から「これからはどうなのか」を予測するものですが、未来を予測するための調査の対象は、基本的に市場調査と同じです。

このことからも、市場調査はマーケティングの一部であるとわかります。

市場調査の方法には、直接訪問してアンケートを取る方法や電話で尋ねる方法、郵便でアンケートなどの調査票を配って返信もしくは回収する方法、人を集めて議論させる方法、インターネットを利用する方法などさまざまの方法が利用されています。

これらの方法には、かかるコストの大小やメリット・デメリットなどそれぞれありますが、まず市場調査を実施する前に準備がまずは必要です。

その準備とは、市場調査を行う際にかかる費用（お金）を用意することも、スケジュール（調査期間）を設定することもそれに当たりますが、それよりも大切なことは市場調査の目的などを定めることなのです。なんのための調査か


特に企業での市場調査は、マーケティングの一環として実施することが多いはずです。

そうであるならば、何のための調査なのか、ということはとても大切なポイントになります。

そして、その目的に適当な調査項目・調査方法を定めなてから初めなければ意味がなくなります。

この２点は決めておかないと、調査する項目が際限なく出てくることになり、労力をかけて収集した割には結論にたどり着かない調査に終わってしまいます。


また、市場調査を実施する前に、調査結果から何が導き出されるのか「仮説」を立てておくことも次に重要です。

それがわからないから市場調査を行うのですが、マーケティングの一環としての調査であるならば、調査結果だけを見るだけではなく、仮説との比較が重要です。

市場調査の方法の中です。調査員がアンケートを持参して直接訪問して回る方法があります。とても地味でまめな方法です。

市場調査の調査員は、回答者の前でアンケートに書かれている質問事項を読み、その回答をその場で記入していきます。



なぜ、あの店に入りたくなるのか
訪問による調査は、古くから現在もなおもっとも効果の高い市場調査の方法として利用されています。

その理由には、住民票や選挙人名簿などをベースにして訪問していくのです。調査結果の信頼性が高いことが挙げられています。

また、調査員が回答者と直接面等向かって行うものなのでデータの質がより良いものが得られるといわれています。

調査内容によっては、資料や商品などを実際に見せて調査することができる点も、訪問による調査のメリットです。

元々時間のかかってしまう調査方法ですのです。短時間で実施したい場合は大量の人員が必要になります。